Manche Charaktere machen es uns nicht leicht. Ärger mit Mitarbeitern, Streit im Team, Macht- und Konkurrenzkämpfe, anstrengende Kundengespräche, Dauerkonflikte oder Mobbing – im Geschäftsleben kostet all das viel Zeit und Energie. Einige Menschen sind von Anfang an schwierig, andere werden erst im Laufe der Zeit zu Problemcharakteren für uns. Nur selten können Sie Menschen und ihre Eigenarten von Grund auf verändern, sehr wohl aber den Umgang mit ihnen.

Im Seminar erkennen Sie, warum manche Menschen kompliziert für Sie sind. Sie lernen, das eigene Verhalten und das anderer zu analysieren und zu verstehen. Sie werden feststellen, dass damit oft schon der erste Schritt hin zu einem positiven Miteinander getan ist. Mit etwas Distanz wird es Ihnen gelingen, die Ursachen für schwierige Situationen nicht nur zu erkennen, sondern auch die ihnen zugrundeliegenden Probleme zu bearbeiten.